デザインがビジネスの成功にどれだけ影響を与えるのか、具体的な数字で知りたいと思うことはありませんか？中小企業や個人事業主にとって、デザインへの投資は「本当に効果があるのか」「費用に見合うのか」という疑問がつきものです。しかし、実際にはデザインの改善が売上を大幅に伸ばした事例が数多く存在します。この記事では、デザインが売上増加にどう貢献するのか、実例を通じて具体的な数字とともに詳しく解説します。成功の背景にある戦略や工夫を知ることで、デザインを経営に活かす具体的なヒントが得られるはずです。これから紹介する事例やデータを見れば、デザインが単なる見た目の改善ではなく、ビジネスを成長させる強力なツールであることが実感できるでしょう。
デザインが売上に与える影響とは
デザインと聞くと、商品やサービスを美しく見せるだけのものと思われがちです。しかし、実際にはデザインにはもっと深い力があります。顧客の購買意欲を刺激し、ブランドの信頼感を高め、リピート率を向上させるなど、ビジネスに直接的な影響を与えるのです。特に中小企業では、限られたリソースの中で競合と差別化を図る必要があり、デザインはその鍵となる要素です。例えば、パッケージデザインを一新することで商品が目立つようになり、売上が倍増したケースや、ウェブサイトのデザインを見直すことでコンバージョン率が劇的に上がった事例が報告されています。
なぜデザインがこれほど効果を発揮するのでしょうか。それは、消費者が商品やサービスを選ぶ際、視覚的な印象が非常に大きな役割を果たすからです。心理学の研究でも、人は見た目で第一印象を判断し、その印象が購買決定に影響を与えることがわかっています。優れたデザインは、顧客に「品質が良い」「信頼できる」と感じさせ、結果として売上を押し上げるのです。さらに、デザインは感情にも訴えかけ、顧客との結びつきを強める効果もあります。これが、リピート購入や口コミによる拡散につながり、長期的な売上増加を支えるのです。
売上増加を裏付けるデータの重要性
デザインの効果を実感するには、具体的な数字が欠かせません。「売上が上がった」と漠然と言うだけでは、どの程度の成果なのかわかりませんし、経営判断の根拠として不十分です。そこで、この記事では実際の事例をもとに、売上増加率や投資対効果（ROI =（利益 ÷ 投資額）× 100）を数字で示します。これにより、デザイン改善がどれだけビジネスに貢献するのか、明確なイメージが持てるでしょう。
例えば、ある企業がデザイン製作費に60万円を投じた結果、利益が250万円増加したとします。この場合、ROIは約417%となり、デザイン投資が非常に高いリターンをもたらしたことがわかります。別のケースでは、15万円のデザイン投資で24万円の売上増を達成し、ROIが160%に達した例もあります。こうしたデータを見ると、デザインが単なるコストではなく、成長のための戦略的投資であることが理解できます。数字が明確であればあるほど、デザインの価値を経営者や社員に伝えやすくなり、実践への意欲も高まるでしょう。
デザイン改善で売上が伸びた実例
では、具体的な事例を見ていきましょう。ここでは、デザインの改善が売上増加に直結した6つのケースを紹介します。業界や企業規模は異なりますが、いずれもデザインの力を証明する結果となっています。それぞれの事例では、デザイン費用、売上増加額、ROIを具体的に示し、どのように成功に至ったのかを詳しく解説します。
事例1：地方菓子メーカーのパッケージ刷新
ある地方の中小菓子メーカーは、伝統的な和菓子を販売していましたが、売上が年々減少傾向にありました。市場調査を行ったところ、パッケージが古臭く、若年層に訴求できていないことが判明。そこで、地元のデザイナーと協力し、パッケージをモダンで鮮やかなデザインに刷新しました。新しいパッケージは、地域の自然をモチーフにしたシンプルかつ洗練されたデザインで、SNS映えを意識した工夫も加えられています。色彩は明るく、商品名を目立たせるフォント選びにもこだわりました。
結果、発売から3ヶ月で売上が前年比150%に急増。具体的には、月間売上が100万円から250万円に伸び、150万円の増加を達成しました。デザインにかけた費用は60万円で、ROIは250%に達しました。この成功の背景には、若年層がSNSでシェアしたくなるデザインが購買意欲を刺激し、新規顧客を獲得した点があります。さらに、観光客が土産物として購入するケースも増え、地域ブランドとしての認知度も向上しました。デザインが売上だけでなく、企業の未来を切り開いた好例です。
事例2：飲食店のメニュー表デザインの改良
次に、小さな飲食店がメニューデザインを見直した事例です。この店は地元で人気のラーメン店でしたが、観光客の来店が少なく、売上が頭打ちでした。オーナーはメニュー表が文字ばかりで視覚的な魅力に欠けていることに気づき、デザイナーに相談。新メニュー表では、各料理に高品質な写真を添え、色使いを統一して見やすさを向上させました。フォントサイズを調整し、看板メニューが一目でわかるレイアウトに変更したのもポイントです。
変更後、1ヶ月で売上が前年比130%に上昇。具体的には、月間売上が80万円から104万円になり、24万円の増加となりました。デザイン費用は15万円で、ROIは160%でした。観光客が「写真を見て注文したくなる」と感じたことが売上増加の要因で、特に初めて訪れる客が注文額を増やす傾向が見られました。デザイン改善後、客単価が10%程度上昇したのも注目すべき点です。シンプルなメニュー表の改良が、大きな成果を生んだのです。
事例3：ECサイトのUI/UX改善
オンラインショップを運営する中小企業も、デザインの力で売上を伸ばしています。あるアパレルECサイトは、サイトの使いにくさが原因でカート放棄率が高く、改善が急務でした。デザイナーと協力し、購入ボタンの配置を最適化し、商品画像を大きく見やすく改良。さらに、モバイル対応を強化し、スマートフォンでの操作性を向上させました。ページの読み込み速度も改善し、顧客がストレスなく買い物できる環境を整えたのです。
改善後、3ヶ月で売上が前年比200%に急増。月間売上が50万円から100万円に倍増し、50万円の増加を記録しました。デザイン投資は45万円で、ROIは約111%でした。特にモバイルユーザーのコンバージョン率が2%から5%に上がり、使いやすいデザインが売上を押し上げた要因となりました。顧客からの「買いやすくなった」という声も多く、デザインがオンラインでの購買体験を大きく改善したことがわかります。
事例4：製造業の製品パッケージ改良
製造業でもデザインが売上を伸ばす事例があります。工業用部品を製造する中小企業は、競合との価格競争に巻き込まれ、利益が減少。そこで、製品のパッケージを見直し、デザインで差別化を図ることにしました。新パッケージでは、機能性を強調するシンプルなデザインと、ブランドカラーを統一した視認性の高いスタイルを採用。耐久性を示すアイコンや、使い方を簡潔に説明するテキストも加え、顧客に「信頼感」と「品質の高さ」を訴求しました。
導入後6ヶ月で売上が前年比120%に上昇。月間売上が400万円から480万円になり、80万円の増加を達成しました。デザイン費用は60万円で、ROIは133%でした。取引先からの評価が上がり、新規受注も増えたことで、デザインが売上だけでなく企業イメージの向上にも寄与したことがわかります。特に、展示会での注目度が上がり、営業担当者が「デザインが話のきっかけになった」と報告しています。
事例5：地域観光業のチラシデザイン刷新
地域の観光業でもデザインの効果が見られます。ある小さな旅行代理店は、地元観光ツアーをPRするチラシの効果が薄く、集客に苦戦していました。そこで、チラシを写真中心の鮮やかなデザインに変更し、地域の魅力を視覚的に強調。自然景観や名所の写真を大きく使い、フォントも見やすいものに変更しました。配布場所もターゲット層に合わせて観光案内所や地元スーパーに拡大しました。
新チラシ導入後、ツアーの申し込みが前年比180%に急増。月間売上が60万円から108万円に伸び、48万円の増加となりました。デザイン費用は20万円で、ROIは240%でした。特に高齢者層から「見やすい」「行きたくなる」との声が多く、チラシが感情に訴えかけたことが成功の要因です。デザイン刷新後、ツアーの認知度が上がり、地元メディアにも取り上げられるなど、追加の宣伝効果も生まれました。
事例6：美容室のSNS向けデザイン投稿
個人事業主でもデザインが売上を伸ばすケースがあります。ある美容室のオーナーは、Instagramでの集客を強化するため、投稿画像のデザインに注力しました。ビフォーアフター写真を統一感のあるテンプレートで作成し、明るい色調で目を引くデザインに。ハッシュタグ戦略も併用し、地域名や美容関連のキーワードを活用してフォロワー数を増やしました。さらに、ストーリーズで施術の様子を短い動画で紹介する工夫も加えました。
結果、3ヶ月で予約数が前年比160%に上昇。月間売上が25万円から40万円に上がり、15万円の増加を記録しました。デザイン費用は無料ツールを使用したためゼロで、ROIは算出不能なほどの高効率でした。この事例は、低予算でもデザインの工夫で大きな成果を上げられることを示しています。顧客からは「投稿を見て来店した」との声が多く、SNSデザインが集客の起点となったのです。
デザインが売上に影響を与えるメカニズム
これらの事例から、デザインが売上を伸ばす力があることは明らかです。しかし、なぜデザインがこれほど効果を発揮するのか、そのメカニズムを理解しておくと、さらに戦略的に活用できます。ここでは、心理学やデータ分析の視点から、デザインが売上に与える影響を詳しく紐解きます。
視覚的印象と購買意欲の関係
デザインが売上に影響する最大の理由は、視覚が人間の意思決定に大きな役割を果たすからです。心理学では「初頭効果」という現象があり、初めて見た印象がその後の判断に影響を与えます。例えば、商品のパッケージが魅力的だと、顧客は「中身も良いはず」と無意識に感じ、購買意欲が高まります。事例1の菓子メーカーでは、SNS映えするパッケージが若年層の購買を後押ししました。
ある研究では、消費者の78%が商品デザインを見て購入を決めたと回答しています。また、視覚的な魅力は感情にも訴え、衝動買いを誘発する効果もあります。デザインが顧客の第一印象を良くすることで、売上が自然と伸びるのです。
信頼感とブランド認知の向上
デザインは信頼感を築くツールでもあります。一貫したデザインや高品質な見た目は、企業や商品への信頼を高めます。事例4の製造業では、統一感のあるパッケージが「プロフェッショナルな企業」との印象を与え、取引先の信頼を獲得。これが新規受注につながり、売上増加に寄与しました。
データでも、ブランドデザインが一貫している企業は、そうでない企業に比べて顧客ロイヤルティが20%高いとされています。中小企業にとって、デザインは大企業と戦うための「信頼の武器」となるのです。特に、初期投資としてデザインに力を入れることで、長期的なブランド価値が築ける点が魅力です。
使いやすさ（UX）とコンバージョン率
デザインは見た目だけでなく、使いやすさにも影響します。事例3のECサイトでは、UI/UXの改善でコンバージョン率が2%から5%に上昇。使いやすいデザインは、顧客が求める行動（購入、予約など）をスムーズに促します。Googleの調査では、ページの読み込み速度が1秒遅れるごとにコンバージョン率が20%低下するとされ、デザインの機能性が売上に直結することがわかります。
例えば、ECサイトで商品検索が簡単になったり、購入ボタンがすぐ見つかったりすれば、顧客の離脱が減り、売上が増えます。デザインの使いやすさは、特にオンラインでのビジネスで重要です。
感情的な結びつきの強化
デザインは感情にも訴えかけます。事例5の観光チラシでは、地域の風景を活かしたデザインが「懐かしさ」や「ワクワク感」を呼び起こし、申し込みを促進。感情的な結びつきが強い顧客はリピーターになりやすく、長期的な売上増加につながります。ある調査では、感情的なつながりを感じる顧客は、そうでない顧客の3倍購入する傾向があると報告されています。
デザインが顧客の心に響くことで、単なる取引を超えた関係が生まれます。これは中小企業にとって、顧客との絆を深める強力な手段となるでしょう。
データから見るデザインの効果
デザインの効果を裏付けるデータも豊富です。以下に、代表的な統計を挙げます。
- デザイン重視の企業：売上成長率が平均10%高い
- ウェブデザイン改善：コンバージョン率が最大400%向上
- パッケージデザイン変更：購買意欲が30%アップ
- ブランドデザイン投資：ROIが200%超の企業が多数
これらのデータは、デザインが単なる装飾ではなく、売上を伸ばす科学的根拠を持つ戦略であることを示しています。中小企業がこれを活用すれば、大きな成果が期待できるでしょう。
中小企業がデザインで売上を増やすための具体策
デザインが売上に貢献することがわかったところで、中小企業が実践できる具体策を紹介します。事例から学んだポイントを基に、資金やリソースが限られていても始められる方法を提案します。これらの策は、すぐに取り入れられるものから、少し準備が必要なものまで幅広くカバーしています。
具体策1：パッケージデザインの刷新
商品の第一印象を決めるパッケージは、売上増加の鍵です。事例1の菓子メーカーのように、ターゲット層に響くデザインに変えるだけで効果が期待できます。中小企業の場合、デザイナーに頼る場合は60万円程度を想定しますが、無料ツールを活用して自社で改善を始めることも可能です。
例えば、Canvaを使って既存パッケージにモダンな色使いや写真を追加。刷新後、小ロットでテスト販売し、顧客の反応を確認します。プロに依頼する場合は、初期投資が大きくなりますが、事例のように150万円の売上増が得られれば十分回収可能です。自社で始めるなら、数千円からでもチャレンジできるのが魅力です。
具体策2：ウェブサイトの使いやすさ向上
オンラインでの売上が重要な企業なら、ウェブサイトのデザイン改善が効果的です。事例3のECサイトでは、45万円の投資で売上が倍増。中小企業でも、購入ボタンを目立たせたり、ページの読み込み速度を速くしたりする簡単な変更で成果を上げられます。
具体的なアクションとしては、Google PageSpeed Insightsでサイト速度をチェックし、画像を圧縮。モバイル対応も見直し、顧客がストレスなく購入できる環境を整えます。さらに、商品説明をわかりやすく整理し、信頼感を与えるデザインにすることで、コンバージョン率が数%でも上がれば、売上へのインパクトは大きいです。プロに依頼する場合は、初期費用が45万円程度かかりますが、売上増がそれを上回れば投資の価値があります。
具体策3：SNSでのビジュアル強化
SNSを活用する企業なら、デザイン性の高い投稿が集客と売上を伸ばします。事例6の美容室は無料ツールで予約数を160%に増加しましたが、プロに依頼するなら20〜30万円程度で統一感のあるデザインが作れます。中小企業でも、手軽に始められる方法としておすすめです。
例えば、Instagramで商品写真を明るく加工し、キャプションに購買を促す一言を追加。投稿頻度を週3回に設定し、フォロワーとの交流を増やすことで、認知度と売上が同時に上がります。無料ツールならコストゼロ、プロに頼むなら20〜30万円程度で始められ、どちらも成果につながる可能性が高いです。事例のように、SNS経由の顧客が増えれば、売上への貢献度はさらに大きくなります。
具体策4：販促物のデザイン見直し
チラシやメニュー表などの販促物も、デザイン次第で売上が変わります。事例2の飲食店では、15万円でメニュー表を改良し、売上が130%に。中小企業なら、地域イベント用のチラシを写真多めに刷新するだけでも効果があります。
具体的には、商品の魅力を伝える写真を使い、文字を減らして見やすさを重視。配布前に顧客数人に意見を聞き、微調整を加えます。印刷費を含めても数万円で始められ、プロに依頼する場合は15万円程度で高品質な仕上がりが期待できます。集客が増えれば、すぐに投資を回収できるでしょう。
具体策5：顧客フィードバックに基づくデザイン改善
顧客の声をデザインに反映させるのも有効です。事例4の製造業では、30万円で部品のパッケージを改良し、売上が120%に。中小企業でも、アンケートやレビューを活用して、顧客が求めるデザインを見極められます。
例えば、商品に「使いにくい点」を尋ねる簡単なアンケートを実施。その結果をもとに、パッケージの開けやすさや商品の見やすさを改良します。顧客満足度が上がれば、リピート率と売上が自然に増えます。プロに依頼する場合は30万円程度かかりますが、自社でデータを集めて改善するならコストを抑えつつ成果を上げられるでしょう。
デザイン投資の費用対効果を最大化する方法
デザインで売上を増やすには、投資の効果を最大化することが重要です。中小企業にとって資金は貴重ですから、少ないコストで高いリターンを得る工夫が必要です。ここでは、デザイン投資のROIを高める具体的な方法を解説します。これらの方法を取り入れれば、事例のような高い成果を自社でも実現できるかもしれません。
低コストで始めるデザイン改善
初期投資を抑えるのがROIを高める第一歩です。事例6の美容室のように、無料ツールを活用すればコストゼロで成果を上げられます。CanvaやFigmaを使えば、プロ並みのデザインが自社で作れますし、社員にデザインの基本を学ばせるのも有効です。
具体的には、デザイン初心者向けの無料オンライン講座を受講させ、社内で簡単な販促物を作れる体制を構築。外注費を削減しつつ、売上が増えればROIは飛躍的に高まります。プロに頼む場合は10万円以上かかりますが、自社で始めれば初期費用を大幅に抑えられるのがポイントです。
効果測定と改善のサイクル
デザインの効果を数字で把握し、改善を繰り返すのも大切です。事例1の菓子メーカーは、売上データを分析して次のデザイン戦略を立て、ROIを250%に。中小企業でも、デザイン変更前後の売上や顧客反応を記録することで、無駄な投資を防げます。
以下のような指標をチェックします。
- 売上増加額：デザイン変更後の変化
- 顧客反応：SNSのいいね数やコメント
- コスト回収期間：投資が何ヶ月で戻るか
これを毎月見直し、効果が低い場合はデザインを調整。データ駆動型のアプローチでROIを高められます。例えば、60万円の投資で150万円の売上増なら、2ヶ月で回収可能と判断し、次のステップに進むことができます。
ターゲットを絞ったデザイン投資
デザインの効果は、ターゲットに合っているかどうかにかかっています。事例5の観光業では、10万円で高齢者向けチラシを作り、ROIが240%。中小企業も、自社の主要顧客に焦点を当てたデザインに投資すれば、無駄が減ります。
例えば、若年層向けならSNS映えを意識した派手なデザイン、高齢者向けなら見やすいシンプルなデザインを選択。市場調査や顧客データでターゲットを明確にし、そこにリソースを集中させます。プロに依頼する場合は、ターゲット分析を含めると30万円以上かかることもありますが、効果が高まれば投資の価値は十分あります。
外部支援や補助金の活用
デザイン費用を抑えるには、公的支援も活用できます。日本では、中小企業向けに「ものづくり補助金」やデザイン関連のサポートがあり、投資額の一部をカバー可能。事例企業の中にも、補助金で初期コストを減らし、高いROIを達成したケースがあります。
具体的には、地元商工会議所に相談し、デザイン改善プロジェクトが対象になるか確認。補助金が得られれば、実質負担が半分以下になり、ROIがさらに向上します。例えば、60万円のデザイン費用が30万円補助されれば、実質30万円で150万円の売上増を達成でき、ROIが500%に跳ね上がります。
デザインの優先順位を決める
リソースが限られる中小企業では、どのデザインに投資するかの優先順位が重要です。事例を見ると、パッケージやウェブサイト、SNSなど、顧客が最初に触れる部分のデザインが効果的でした。自社のビジネスモデルに合わせて、優先度の高い改善から始めるのが賢明です。
例えば、実店舗なら店頭の看板やメニュー表、オンラインならウェブサイトやSNS投稿に注力。効果が見えたら、次の領域に投資を広げます。プロに依頼する場合は、優先順位を明確に伝えて予算を最適化し、ROIを最大化できます。
まとめとデザインの未来
ここまで、デザインが売上増加にどう貢献するのか、具体的な事例と数字を通じて見てきました。地方菓子メーカーの売上150%増から美容室の予約160%増まで、デザインの改善が中小企業に大きな成果をもたらすことがわかりました。さらに、デザインが売上に影響するメカニズムや具体策、費用対効果を高める方法も紹介しました。デザインは単なる装飾ではなく、ビジネスを成長させる戦略的なツールであり、事例の数字がその価値を証明しています。
事例を振り返ると、成功の鍵は「顧客視点」と「戦略的な投資」にあります。パッケージやウェブサイト、SNS投稿など、顧客が最初に触れる部分をデザインで改善することで、購買意欲や信頼感が高まり、売上が伸びました。デザイン費用は60万円や45万円といったケースもありますが、売上増がそれを上回れば十分なリターンとなります。また、無料ツールや補助金を活用すれば、低コストで始められるのも中小企業にとって嬉しいポイントです。ROIが100%を超える事例がほとんどで、デザインへの投資が賢い選択であることが明確です。
では、これからデザインは中小企業にとってどのような存在になっていくのでしょうか。未来を見据えた視点で考えてみましょう。デザインの進化がもたらす可能性を理解すれば、さらに大きな成果が期待できます。
デザインのデジタル化とアクセスの容易さ
今後、デザインの未来はデジタル技術の進化と密接に結びつきます。AIやオンラインツールの普及により、中小企業でも簡単に高品質なデザインが作れる時代が到来しています。例えば、AIが顧客データを分析して最適なパッケージデザインを提案したり、VRで店舗デザインをシミュレーションしたりする技術が身近に。事例6の美容室のように、無料ツールで成果を上げたケースがさらに増えるでしょう。
この流れは、中小企業にとって大きなチャンスです。デザインへのアクセスが容易になれば、大企業との差を埋める武器として活用できます。実際に、デザイン関連ツールの市場は年々拡大し、2025年には世界で数百億ドル規模に成長すると予測されています。中小企業がこの波に乗れば、低コストで売上を伸ばす可能性が広がります。プロに頼む場合でも、デジタルツールを活用した効率的なデザイン制作で、費用対効果がさらに高まるでしょう。
持続可能性を意識したデザインの重要性
デザインの未来では、持続可能性も大きなテーマです。環境に配慮したパッケージやエコ素材を使った商品が注目され、顧客の価値観に合ったデザインが売上を左右します。事例1の菓子メーカーが地域性を活かしたように、持続可能なデザインはブランドイメージを高め、長期的な売上増加につながります。
中小企業なら、地域資源を活用したエコデザインで差別化が可能。ある調査では、消費者の60%以上が「環境に優しい商品」を選ぶと回答しており、デザインがこのニーズに応えれば売上が伸びるでしょう。例えば、リサイクル素材のパッケージに60万円投資し、それが顧客に支持されれば、売上増とともに社会貢献も実現できます。未来のデザインは、利益と価値の両立が求められる方向に進みます。
顧客体験を重視したデザインの進化
デザインの役割は、見た目から体験へと広がっています。事例3のECサイトが示すように、使いやすさや感情的な結びつきを強化するデザインが売上を押し上げます。未来では、AR（拡張現実）で商品を試せるデザインや、パーソナライズされた体験を提供するデザインが主流に。中小企業でも、顧客一人ひとりに合わせたデザインでリピート率を高められます。
例えば、オンラインショップで顧客の好みに応じた商品表示をデザインすれば、コンバージョン率がさらに向上。データによると、パーソナライズされた体験は売上を15%増やす効果があるとされ、デザインの進化が中小企業の成長を後押しします。プロに依頼する場合は、こうした先進的なデザインが実現でき、売上増が期待できます。
中小企業がデザインで勝つための心構え
最後に、デザインで売上を増やすための心構えをまとめます。未来のデザインを活用するには、以下のポイントが重要です。
- 試行錯誤：失敗を恐れず小さな改善を続ける
- 顧客視点：常に顧客のニーズをデザインに反映
- データ活用：売上や反応を数字で把握
- 柔軟性：新しい技術やトレンドに適応
これらを実践すれば、中小企業でもデザインを武器に売上を伸ばせます。事例企業が示したように、1つの成功が次のステップへの自信になり、持続的な成長につながるのです。デザイン費用が60万円かかっても、150万円の売上増が得られれば、投資は十分に報われます。
デザインで未来を切り開く
デザインによる売上増加は、一時的な成果にとどまりません。顧客との関係を深め、ブランドを育て、競争力を高める長期的な戦略です。この記事で紹介した事例や具体策を参考に、まずは自社でできるデザイン改善を始めてみてください。無料ツールで小さな一歩を踏み出すもよし、プロに60万円投資して大きな成果を目指すもよし。数字で見える効果が、あなたのビジネスに新しい可能性をもたらすはずです。
未来のデザインは、中小企業にとって大きなチャンスです。デジタル化や持続可能性、顧客体験の進化を味方にすれば、限られたリソースでも大きな成果が得られます。デザインの力を信じて一歩踏み出せば、売上増加の実例にあなたの企業が加わる日も近いかもしれません。さあ、今日からデザインを経営の味方につけて、未来を切り開いてみませんか？
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